Zásady ochrany osobních údajů

Bij Plug-N-Play ©, součástí YTEcommerce B.V., respektujeme vaše soukromí a zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s nizozemskými a evropskými právními předpisy, včetně Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Tato zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše údaje, když používáte naše webové stránky nebo zadáváte objednávku. Používáním našich webových stránek souhlasíte se zpracováním vašich údajů, jak je popsáno v těchto zásadách.

1. Jaké údaje shromažďujeme?

Když používáte naše webové stránky nebo zadáváte objednávku, shromažďujeme následující údaje:

Osobní údaje: jako vaše jméno, e-mailová adresa, fakturační a doručovací adresa a telefonní číslo.
Platební údaje: jako informace o kreditní kartě nebo bankovní údaje při zadávání objednávky. Tyto údaje jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím certifikovaných platebních zpracovatelů.
Bestelgegevens: jako produkty, které jste zakoupili, číslo objednávky, datum nákupu a informace o doručení.
Technické údaje: jako je vaše IP adresa, informace o prohlížeči, typ zařízení a jak používáte naše webové stránky.
Kontaktní údaje: jako zprávy, které nám posíláte e-mailem, přes chat nebo sociální média.

2. Jak používáme vaše údaje?

Vaše údaje používáme pro následující účely:

Zpracování objednávky: abychom mohli zpracovat vaši objednávku, vyřídit platby a doručit vám produkty.
Klientský servis: abychom odpověděli na vaše dotazy a poskytli podporu.
Marketing: abyste byli informováni o nabídkách, nových produktech a službách (pokud jste udělili souhlas).
Zlepšení webových stránek: za účelem optimalizace výkonu a funkčnosti našich webových stránek.
Zákonné povinnosti: aby bylo možné splnit právní povinnosti a vyřešit případné spory.

3. Právní základ pro zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů, jak vyžaduje GDPR:

Plnění smlouvy: zpracováváme vaše údaje, abychom mohli zpracovat a doručit vaši objednávku.
Souhlas: pro marketingové aktivity zpracováváme vaše údaje pouze pokud jste k tomu výslovně udělili souhlas.
Zákonná povinnost: můžeme zpracovat vaše údaje, abychom vyhověli zákonům a předpisům, jako jsou daňové zákony.
Oprávněný zájem: můžeme zpracovat vaše údaje za účelem optimalizace našeho podnikání a zabezpečení našich webových stránek.

4. Jak chráníme vaše údaje?

Bereme bezpečnost vašich údajů vážně. K ochraně vašich údajů používáme:

Šifrovací technologie (SSL) pro bezpečné odesílání vašich údajů.
Certifikovaní zpracovatelé plateb pro bezpečné online platby.
Omezený přístup k osobním údajům, pouze pro oprávněné zaměstnance, kteří tyto údaje potřebují pro svou práci.

Vaše údaje jsou navíc uloženy na zabezpečených serverech, které splňují normy GDPR.

5. Sdílíme vaše údaje?

Vaše osobní údaje sdílíme s třetími stranami pouze tehdy, pokud je to nezbytné pro poskytování našich služeb nebo pokud to vyžaduje zákon. To může být případ u:

Zpracovatelé plateb: pro bezpečné zpracování vašich plateb.
Dopravní partneři: k doručení vaší objednávky.
Technické služby: kteří podporují naše webové stránky a systémy.
Právní instituce: pokud to vyžaduje zákon nebo v případě právních sporů.

Se všemi třetími stranami, se kterými sdílíme vaše údaje, jsme uzavřeli smlouvy o zpracování, abychom vaše údaje ochránili a zajistili, že dodržují evropské zákony o ochraně soukromí.

6. Jak dlouho uchováváme vaše údaje?

Vaše osobní údaje neuchováváme déle, než je nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny. To znamená, že my:

Objednávací a transakční údaje uchovávat po dobu 7 let, jak vyžaduje daňová legislativa.
Kontaktní údaje uchovávejte, dokud nebude váš dotaz nebo žádost zcela vyřízena.
Marketingové údaje uchovávejte, dokud se neodhlásíte z našeho newsletteru nebo marketingových zpráv.

7. Vaše práva podle GDPR

Jako uživatel máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup: Můžete kdykoli požádat o přístup k údajům, které o vás uchováváme.
Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje nesprávné, můžete nás požádat o jejich opravu.
Právo na vymazání: Můžete nás požádat o odstranění vašich údajů, pokud již nejsou potřeba pro původní účel.
Právo na omezení zpracování: V určitých případech nás můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů.
Právo na přenositelnost údajů: Můžete obdržet kopii svých údajů ve strukturovaném, běžném a strojově čitelném formátu.
Právo na námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování svých údajů pro přímý marketing nebo jiné účely.

Chcete-li využít těchto práv, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených údajů.

8. Cookies

Používáme cookies ke zlepšení vašeho zážitku na našich webových stránkách a ke sběru anonymních statistik. Cookies se používají pro:

Funkční účely: aby webová stránka správně fungovala.
Analýza a výkon: k analýze a optimalizaci používání našich webových stránek.
Marketingové účely: abyste vám mohli zobrazovat personalizované reklamy.

Své preference souborů cookie můžete spravovat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče. Mějte na paměti, že vypnutí souborů cookie může ovlivnit funkčnost našich webových stránek.

9. Změny v našem zásadách ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo toto zásady ochrany osobních údajů měnit. Veškeré změny zveřejníme na této stránce, abyste měli vždy přehled o našem aktuálním zásadách.

10. Kontakt

Máte otázky? Kontaktujte nás:

Snažíme se odpovědět na váš požadavek do 24 hodin.

Položka byla přidána do košíku