Obchodní podmínky

Vítejte u Plug-N-Play ©, součástí YTEcommerce B.V. (KVK: 97917974). Používáním našich webových stránek a nákupem našich služeb souhlasíte s níže uvedenými všeobecnými podmínkami. Před zadáním objednávky nebo použitím našich služeb si tyto podmínky pečlivě přečtěte.

1. Použitelnost

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Plug-N-Play ©. Zadáním objednávky prostřednictvím našich webových stránek souhlasíte s těmito podmínkami. Odchylky od těchto podmínek jsou platné pouze tehdy, pokud byly s námi písemně dohodnuty.

2. Nabídky a ceny

Alle nabídky a ceny uvedené na webových stránkách jsou nezávazné a mohou být kdykoli změněny Plug-N-Play © mohou být změněny. Snažíme se vyhnout případným změnám cen a chybám, ale Plug-N-Play © nenese odpovědnost za překlepy nebo chyby v označení ceny.

3. Objednávky a smlouva

Objednávka je definitivní, jakmile obdržíte potvrzovací e-mail. Plug-N-Play © koordinuje zpracování a odeslání prostřednictvím externích dodavatelů. Plug-N-Play © si vyhrazuje právo odmítnout objednávky nebo požadovat doplňující informace před přijetím objednávky. Pokud bude objednávka odmítnuta, budeme vás o tom co nejdříve informovat a případné platby vrátíme.

4. Platby

Platby musí být provedeny v okamžiku objednání prostřednictvím dostupných platebních metod na webu. Pokud je platba odmítnuta nebo selže, objednávka nebude zpracována.

5. Dodání

Po obdržení platby bude tvoje objednávka zpracována a odeslána našimi externími dodavateli. Průměrná doba dodání je 5-8 pracovní dny, v závislosti na dostupnosti produktu a zvolených možnostech dopravy. Uvedené dodací lhůty jsou orientační a nelze je považovat za závazné termíny. Plug-N-Play © funguje jako prostředník a nenese odpovědnost za zpoždění způsobená třetími stranami, jako jsou dodavatelé nebo doručovací služby.

6. Náklady na dopravu

Náklady na dopravu jsou uvedeny během procesu objednávky a závisí na zvolené možnosti dopravy a cílové destinaci zásilky. Náklady na dopravu jsou účtovány samostatně, pokud není uvedeno jinak.

7. Vrácení zboží a právo na odstoupení

Spotřebitelé mají právo do 14 dnů od obdržení objednávky odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, pokud jsou splněny následující podmínky:

Produkt musí být nepoužitý a nesmí být zapnutý ani uvedený do provozu. Naši odborníci jsou schopni to zjistit.
Původní obal musí být nepoškozený.

Pokud byl produkt použit, nemůžeme přijmout jeho vrácení. Musíte nás o vrácení písemně informovat prostřednictvím našeho kontaktního formuláře nebo e-mailem.

Adresa pro vrácení:
Vrácené zboží musí být zasláno na adresu našeho externího dodavatele ve třetí zemi, odkud produkt původně pochází. Konkrétní adresa pro vrácení bude poskytnuta po obdržení vašeho požadavku na vrácení. Náklady na vrácení zboží hradí plně zákazník, pokud není dohodnuto jinak.

Při úspěšném vrácení zboží obdržíte do 14 dnů od přijetí vrácených produktů plnou částku zpět stejnou platební metodou, kterou byla provedena původní transakce.

8. Záruka

Všechny produkty, které jsou od Plug-N-Play © jsou prodávány, spadají pod jeden zákonná záruka 2 roky, jak je stanoveno evropskou legislativou. Během této doby zaručujeme, že naše produkty splňují obvyklé požadavky na použitelnost a spolehlivost.

Pozor: Záruka je není relevantní v následujících případech:

Poškození při pádu: škoda způsobená upuštěním produktu.
Waterschade: škoda způsobená vystavením vodě nebo jiným kapalinám, pokud není výrobek klasifikován jako vodotěsný.
Nesprávné použití nebo nedbalost: škoda způsobená nesprávným použitím, například nesprávným připojením nebo nedbalou údržbou.

Pokud váš produkt během záruční doby vykazuje vadu, která nebyla způsobena nesprávným použitím nebo vnějšími faktory, zajistíme bezplatnou opravu nebo výměnu u dodavatele. V takovém případě nás kontaktujte, abyste nahlásili problém a prodiskutovali další kroky.

9. Odpovědnost

Plug-N-Play © nenese odpovědný za jakékoli škody vzniklé v důsledku použití produktů, které jsme dodali, pokud tyto škody nebyly způsobeny úmyslně nebo hrubou nedbalostí ze strany Plug-N-Play ©. Naše odpovědnost je v každém případě omezena na částku, která byla zaplacena za daný produkt. Nejsme odpovědní za nepřímé škody, jako jsou následné škody, ušlý zisk nebo ztráta dat.

10. Vyšší moc

V případě vyšší moci, jako jsou přírodní katastrofy, pandemie, války, stávky nebo jiné události mimo naši kontrolu, má Plug-N-Play © právo pozastavit nebo zrušit plnění smlouvy bez jakékoli povinnosti k náhradě škody.

11. Duševní vlastnictví

Všechny texty, obrázky, návrhy a další obsah na webových stránkách Plug-N-Play © jsou majetkem YT Technical Solutions a nesmějí být kopírovány, reprodukovány ani šířeny bez našeho výslovného písemného souhlasu.

12. Ochrana soukromí

Plug-N-Play © respektuje vaše soukromí a zpracovává osobní údaje v souladu s našimi privacybeleid. Vaše údaje budeme používat pouze pro zpracování objednávek a pro marketingové účely, pokud k tomu dáte souhlas.

13. Řešení stížností

Pokud máte stížnost na naše produkty nebo služby, žádáme vás, abyste nás co nejdříve kontaktovali e-mailem nebo telefonicky. Budeme se snažit vyřešit stížnost k vaší spokojenosti v přiměřené lhůtě.

14. Spory a příslušné právo

Na všechny dohody mezi Plug-N-Play © a na zákazníka se vztahuje nizozemské právo. Případné spory budou předloženy příslušnému soudu v Nizozemsku.

15. Mezinárodní doprava a dovozní cla

Plug-N-Play © spolupracuje s mezinárodními dodavateli na zasílání produktů. Dodávka zboží probíhá přímo z třetí země a je zajišťována našimi externími dodavateli.

Vezměte prosím na vědomí následující:

Dovozní cla a DPH: Jako zákazník jste odpovědný za zaplacení případných dovozních cel, DPH a dalších poplatků, které může celní úřad účtovat při převzetí zboží. Plug-N-Play © nenese odpovědnost za tyto náklady.
Doprava: Vzhledem k tomu, že zboží je odesíláno přímo ze třetí země, nejsou dovážena společností Plug-N-Play © do Nizozemska ani do žádné jiné země.
Riziko zpoždění nebo dodatečných nákladů: Ačkoli se snažíme o rychlé a pečlivé doručení, mohou během dovozu nastat zpoždění nebo dodatečné náklady (například clo). Tyto náklady a rizika jsou plně na odpovědnosti zákazníka.

Kontaktní údaje:

Pracovní dny: Pondělí až Pátek od 09:00 do 17:00

Plug-N-Play © si vyhrazuje právo tyto všeobecné podmínky kdykoli změnit. Nejaktuálnější verze bude vždy zveřejněna na našich webových stránkách. Pro objednávky platí, že verze všeobecných podmínek platná v době objednávky zůstává závazná. Pokračováním v používání našich webových stránek po změně souhlasíte s novými podmínkami pro budoucí transakce.

Položka byla přidána do košíku